創業１８０年を超える老舗百貨店・高島屋の正面玄関に立ち続け、年間延べ３万６千人の案内・相談・クレームに応える名コンシェルズ敷田正法氏。
「ありません、知りません、できません」は禁句。「心を尽くしたおもてなしは、ちゃんとお客様に届き、また来店してくれる」を信念に、 正面玄関で迎客してきた「伝説のコンシェルジュ」が、「一流のサービス」をお伝えします。
日 時：平成２９年２月６日（月）１８：００～２０：００
場 所：北見工業技術センター
講 師：㈱高島屋 日本橋 総務部顧客グループ担当部長 敷田 正法 氏
受講料：無料
おもてなし経営安定セミナー(PDF)
